Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Bonjour, je m’appelle Claire, j’ai 37 ans et je suis maman célibataire. Je vis à Istres avec mon fils. Je travaille dans le secteur de la communication.
Comment avez-vous connu Solimut, et pourquoi l’avoir choisie ?
J’ai découvert Solimut, il y a quatre ans, en faisant un devis en ligne, car je cherchais une nouvelle mutuelle santé. J’ai été séduite par les offres, surtout les bons remboursements en optique, parce que mon fils a des problèmes de vue. C’était un critère très important pour moi.
Plus récemment, j’ai découvert que ma commune proposait une mutuelle santé communale (1) avec Solimut. Tous les habitants d’Istres peuvent y souscrire, sans distinction. J’ai trouvé cette démarche solidaire, alors j’ai souscrit sans hésiter.
Quels éléments ont réellement fait la différence dans votre décision ?
Au-delà des remboursements, ce qui m’a touchée, c’est la clarté des garanties. Mais surtout, la dimension humaine et militante de Solimut, avec ses actions de prévention et son accompagnement personnalisé, ça change tout.
Vous êtes-vous sentie bien accompagnée pour comprendre vos garanties ?
Oui, tout à fait. Le conseiller a pris le temps de m’expliquer clairement et patiemment toutes les garanties, ce qui m’a beaucoup rassurée. Quand on n’y connaît pas grand-chose, c’est précieux.
Quels services utilisez-vous le plus au quotidien ?
J’utilise souvent l’espace adhérent en ligne, qui est très pratique pour suivre mes remboursements. J’apprécie aussi les ateliers de prévention, par exemple sur l’alimentation ou la santé féminine.
Avez-vous un exemple avec lequel Solimut vous a particulièrement aidée ?
Oui, lors d’un atelier sur l’alimentation équilibrée, j’ai appris à composer des menus plus sains et faciles pour mon fils. Et grâce à Solimut, j’ai aussi pris conscience de l’importance du dépistage du cancer du col de l’utérus.
Que représente pour vous la dimension solidaire de Solimut ?
Pour moi, Solimut, c’est bien plus qu’une mutuelle. C’est un acteur engagé qui accompagne vraiment ses adhérents et agit pour la prévention. Cette approche me donne confiance et me pousse à faire plus attention à ma santé et à celle de mes proches.
Quel message aimeriez-vous transmettre à ceux qui hésitent à rejoindre Solimut ?
Je leur dirais que Solimut, ce n’est pas juste une mutuelle, c’est une vraie communauté solidaire et bienveillante, avec un accompagnement humain et des conseils concrets. Si vous cherchez une mutuelle qui s’engage pour vous, c’est un excellent choix.
(1) La Commune de Istres a conclu une convention de partenariat avec la Mutuelle Solimut Mutuelle de France, organisme assureur, mais n’est pas partie au contrat d’assurance.
