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Si une réponse ne peut vous être apportée sous 10 jours à réception de votre réclamation, un accusé de réception vous sera adressé. Dans tous les cas, notre service réclamations s’engage à vous répondre dans un délai maximum de 2 mois.
La solution proposée ne vous satisfait pas
Si toutes les procédures internes ont été épuisées et qu’aucune action contentieuse n’a déjà été engagée, vous pouvez, si vous le souhaitez, saisir le Médiateur de la Mutualité Française soit :
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Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française
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